物业关联千万家。近年来，莱州市积极探索党建引领物业服务管理新模式，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，全力实施“红心物业”工程，通过抓物业服务、抓业委会建设、抓社区物业联建提升物业服务质量，不断提高城区居民幸福感和满意度。
抓服务，提高群众满意率
近日，为破解无物业小区管理难题，提高专业化物业覆盖率，在前期摸底、广泛发动、双向沟通的基础上，莱州市召开“红心物业·幸福到家”物业服务企业推介会，组织引导4家物业服务企业通过PPT展示、现场答疑、双向选择的形式向社区、小区深入推介本企业物业服务。通过此次推介会，8个社区所辖的14个老旧小区与物业企业达成初步意向，还有27个小区正与物业企业进行洽谈。
在今年烟台市物业行业党委牵头开展的首次规模最大的烟台市物业企业服务满意度测评中，莱州市取得第一名的成绩。在烟台市56个涉及镇街满意度排名中，莱州市涉及5个镇街有4个镇街进入烟台市前10名，满意度得分位列烟台市前30名的小区有17个。
抓组织，提高业委会覆盖率
业委会作为社区、物业服务企业与业主三方沟通的桥梁和纽带，在小区治理中发挥着重要作用。莱州市大力开展“红色业委会”组建行动，出台全省首部“红色业委会”选举规程，加强镇街、社区党组织对小区业委会组建的全面领导，引导镇街和社区运用好“结构建议权”“人选建议权”“资格审查权”等三项权利，并将党员比例不低于60%作为硬性要求贯穿推荐、选举、备案等各个环节，着力打造以党员为骨干的红色服务力量。
截至目前，莱州市小区业委会组建率达90%以上，在破解小区安全隐患、邻里纠纷、环境整治等与群众生活息息相关的难题上发挥着重要作用。在老旧小区改造提升过程中，坚持“改造未动、业委会先行”，小区业委会组织居民群众协商议事、研究改造方案，激发居民自治“原动力”，为老旧小区改造顺利推进奠定基础。
抓联建，提高问题解决率
今年以来，莱州市大力开展“红心物业·幸福到家”攻坚提升行动，不断深化社区物业党建联建机制，积极引导物业服务企业与社区签订共建协议，认领服务项目132个，推动物业服务管理有效融入城市基层治理，切实解决群众的烦心事、操心事、揪心事，着力推进社区党组织领导下的网格党支部、物业服务企业、业委会三方协同机制，实现配合联动、一体服务、互促共赢。
西北隅小区是莱州市永安路街道光安社区2022年1月刚接管的小区，20多年来长期存在自来水管老化破裂、收费不均矛盾突出等问题。今年上半年，社区通过多次召集“红心物业”联席会议进行协商恳谈、研究对策，对该小区400多米的自来水管道进行更换并收费到户，还协调解决了公安小区院内非法占地、华旗小区门禁安装不合理且缺少净水器设备等为民事项16件，居民的幸福感和满意度得到进一步提升。
